Adatvédelmi és Süti Szabályzat

A 2016/679 (EU) rendelet ("GDPR") és az ePrivacy irányelv értelmében

Ezt a szabályzatot a megértés megkönnyítése érdekében több nyelvre lefordítottuk. A lefordított verziók közötti konfliktusok, következetlenségek vagy eltérések esetén az eredeti olasz nyelvű verzió az irányadó és jogilag kötelező érvényű.

Üdvözöljük a Sentorette oldalán. Az Ön magánélete és személyes adatainak biztonsága alapvető fontosságú számunkra. Ebben a dokumentumban átláthatóan elmagyarázzuk, milyen adatokat gyűjtünk, miért gyűjtjük azokat, és hogyan védjük őket.

1 Adatkezelő és Kapcsolattartási Adatok

A személyes adatok Adatkezelője:

Sentorette S.L.

Avda Amsterdam 3, C.C. San Marino, local 3
Los Cristianos 38650 Arona (TF) - España

Email: info@cocheambientadores.es

2 Milyen adatokat gyűjtünk?

Különböző kategóriájú személyes adatokat gyűjtünk és kezelünk attól függően, hogyan lép kapcsolatba weboldalunkkal:

Böngészési Adatok: IP-címek, böngésző típusa, operációs rendszer, hozzáférés ideje, meglátogatott oldalak. A weboldal normál működése érdekében automatikusan gyűjtjük.
Azonosítási és Kapcsolattartási Adatok: Név, vezetéknév, e-mail cím, telefonszám, ország, tartomány, irányítószám és szállítási cím.
Számlázási Adatok: Adószám, adóazonosító jel, címzett kód (SDI) és a gazdasági tranzakciókhoz kapcsolódó adatok.
Virtuális Asszisztensek (AI) által generált adatok: Az ügyfélszolgálati chatünk használata során generált szövegek, kérések és beszélgetési naplók.
Sütik és Preferenciák: Az Ön választása a nyomonkövetési rendszerek elfogadására vagy elutasítására vonatkozóan.

3 Célok és Jogalapok

Adatait kizárólag a következő célokra és a GDPR 6. cikkének megfelelően kezeljük:

Adatkezelés Célja	Jogalap
Szolgáltatásnyújtás és megrendelések teljesítése: Kosárkezelés, szállítás, számlázás és ügyfélszolgálat.	Szerződés teljesítése (Art. 6, par. 1, lett. b)
Jogi Kötelezettségek: Számviteli és adóügyi dokumentumok megőrzése a hatályos jogszabályok szerint.	Jogi kötelezettség (Art. 6, par. 1, lett. c)
IT Biztonság: Csalások, kibertámadások megelőzése és a szerverek működésének biztosítása.	Jogos érdek (Art. 6, par. 1, lett. f)
Statisztikai Elemzés és Nyomonkövetés: Harmadik féltől származó szkriptek (pl. Google Analytics) használata a forgalom elemzésére.	Hozzájárulás Süti Banneren keresztül (Art. 6, par. 1, lett. a)

4 Chatbot és Mesterséges Intelligencia

Oldalunkon egy harmadik fél által biztosított Mesterséges Intelligencia technológiákon alapuló asszisztencia szolgáltatás (chat) működik. A beszélgetéseket azért dolgozzuk fel, hogy valós időben válaszokat adhassunk Önnek. Arra kérjük, hogy ne adjon meg érzékeny személyes adatokat (pl. egészségügyi adatokat, jelszavakat vagy hitelkártyákat) a chatben. Ennek az eszköznek a használata opcionális, és a süti banneren keresztüli elfogadásához kötött.

5 Megőrzési Módok és Időtartamok

Adatait megfelelő technikai és szervezési biztonsági intézkedésekkel ellátott informatikai eszközökkel kezeljük. A feltétlenül szükséges ideig őrizzük meg őket:

Számviteli és számlázási adatok 10 év (jogi kötelezettségek)
Regisztrált Fiók A törlési kérelemig
Süti Preferenciák Az utolsó választástól számított 12 hónap
Szervernaplók (Biztonság) Maximum 12 hónap

6 Adatok Címzettjei

cookie-hozzájárulás kezelési platformok (Cookiebot, Google Consent Mode)

Adatait soha nem adjuk el. Azokat szigorúan a megjelölt célokra oszthatjuk meg a következő alanyokkal (kinevezett Külső Adatfeldolgozókkal):
profiláló/remarketing cookie-k (Google Ads, Facebook Pixel, Criteo stb.)
Tárhely- és felhő-infrastruktúra szolgáltatók.
A cookie-beállításokat bármikor kezelheti vagy visszavonhatja a dedikált banner/panel (CMP) segítségével.
Fizetésfeldolgozók (pl. PayPal, Stripe, hitelintézetek).

* [További részletekért olvassa el a Cookie Szabályzatunkat.]

Futárok és logisztikai partnerek a megrendelések kézbesítéséhez.

7. Profilálás és automatizált döntések

Elemző és AI platformok (pl. Google Ireland Limited).

Profilálás (pl. személyre szabott ajánlatok) esetén ez csak az Ön kifejezett hozzájárulásával történik, és bármikor ellenezheti, ha ír nekünk.

Könyvelési, adó- vagy jogi tanácsadók.

8. Az érintettek jogai EU-n kívüli Adattovábbítás: Kizárólag az EU-USA Adatvédelmi Keretrendszernek (DPF) megfelelően vagy Általános Szerződési Feltételeken (SCC) keresztül történik.
Önnek mindig joga van: Részletes Süti Szabályzat

az adatokhoz való hozzáféréshez és példányhoz

Ez az oldal sütiket, az Ön eszközén mentett kis szöveges fájlokat használ.

8 helyesbítéshez, törléshez, adatkezelés korlátozásához

A. Hozzájárulás Kezelése

tiltakozáshoz és hozzájárulás visszavonásához
Egy saját rendszert fejlesztettünk ki. Választását a gdpr_consent technikai süti menti, amely 1 évig érvényes.
adatok hordozhatóságához
B. Sütik Típusai
panasz benyújtásához a Nemzeti Adatvédelmi Hatóságnál (www.garanteprivacy.it)

Technikai Sütik (Mindig Aktívak) info@cocheambientadores.es.

Jogainak érvényesítéséhez írjon: info@

A működéshez szükségesek (pl. kosár, bejelentkezés). Nem igényelnek hozzájárulást.

Accesso Area B2B