Zásady Ochrany Osobních Údajů a Používání Souborů Cookie

Podle Nařízení (EU) 2016/679 ("GDPR") a směrnice ePrivacy

Tyto zásady jsou přeloženy do různých jazyků pro usnadnění porozumění. V případě sporů, nesrovnalostí nebo odchylek mezi přeloženými verzemi je rozhodující a právně závazná původní italská verze.

Vítejte na Sentorette. Vaše soukromí a bezpečnost vašich osobních údajů jsou pro nás zásadní. V tomto dokumentu transparentně vysvětlujeme, jaké údaje shromažďujeme, proč je shromažďujeme a jak je chráníme.

1 Správce Údajů a Kontaktní Údaje

Správcem osobních údajů je:

Sentorette S.L.

Avda Amsterdam 3, C.C. San Marino, local 3
Los Cristianos 38650 Arona (TF) - España

Email: info@cocheambientadores.es

2 Jaké údaje shromažďujeme?

Shromažďujeme a zpracováváme různé kategorie osobních údajů v závislosti na tom, jak interagujete s našimi webovými stránkami:

Navigační Údaje: IP adresy, typ prohlížeče, operační systém, čas přístupu, navštívené stránky. Získáváno automaticky pro běžný provoz stránek.
Identifikační a Kontaktní Údaje: Jméno, příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo, země, provincie, PSČ a dodací adresa.
Fakturační Údaje: DIČ, daňové identifikační číslo, kód příjemce (SDI) a údaje týkající se ekonomických transakcí.
Údaje generované Virtuálními Asistenty (AI): Texty, požadavky a záznamy konverzací generované při používání našeho chatu podpory.
Soubory Cookie a Preference: Vaše volba ohledně přijetí nebo odmítnutí sledovacích systémů.

3 Účely a Právní Základy

Vaše údaje zpracováváme výhradně pro následující účely a v souladu s čl. 6 GDPR:

Účel Zpracování	Právní Základ
Poskytování služeb a vyřizování objednávek: Správa nákupního košíku, doprava, fakturace a zákaznická podpora.	Plnění smlouvy (Art. 6, par. 1, lett. b)
Zákonné Povinnosti: Uchovávání účetních a daňových dokladů podle platné legislativy.	Zákonná povinnost (Art. 6, par. 1, lett. c)
IT Bezpečnost: Prevence podvodů, kybernetických útoků a zajištění provozu serverů.	Oprávněný zájem (Art. 6, par. 1, lett. f)
Statistická Analýza a Sledování: Použití skriptů třetích stran (např. Google Analytics) k analýze návštěvnosti.	Souhlas prostřednictvím Banneru Cookie (Art. 6, par. 1, lett. a)

4 Chatbot a Umělá Inteligence

Na našich stránkách je aktivní služba podpory (chat) založená na technologiích umělé inteligence poskytovaných třetími stranami. Konverzace jsou zpracovávány za účelem poskytování odpovědí v reálném čase. Vyzýváme vás, abyste do chatu nezadávali citlivé osobní údaje (např. údaje o zdravotním stavu, hesla nebo kreditní karty). Použití tohoto nástroje je volitelné a podléhá vašemu souhlasu prostřednictvím banneru cookie.

5 Metody a Doba Uchovávání

Vaše údaje jsou zpracovávány pomocí IT nástrojů vybavených odpovídajícími technickými a organizačními bezpečnostními opatřeními. Budou uchovávány po dobu nezbytně nutnou:

Účetní a fakturační údaje 10 let (zákonné povinnosti)
Registrovaný Účet Do žádosti o zrušení
Preference Cookie 12 měsíců od poslední volby
Záznamy Serveru (Bezpečnost) Maximálně 12 měsíců

6 Příjemci Údajů

platformy pro správu souhlasu s cookies (Cookiebot, Google Consent Mode)

Vaše údaje nebudou nikdy prodány. Mohou být sdíleny, výhradně pro uvedené účely, s následujícími subjekty (jmenovanými Externími Zpracovateli Údajů):
profilovací/remarketingové cookies (Google Ads, Facebook Pixel, Criteo, atd.)
Poskytovatelé služeb hostingu a cloudové infrastruktury.
Můžete kdykoli spravovat nebo odvolat své preference ohledně cookies prostřednictvím speciálního banneru/panelu (CMP).
Zpracovatelé plateb (např. PayPal, Stripe, úvěrové instituce).

* [Pro více informací si přečtěte naši Zásady používání cookies.]

Kurýři a logističtí partneři pro doručování objednávek.

7. Profilování a automatizovaná rozhodnutí

Analytické platformy a platformy AI (např. Google Ireland Limited).

V případě profilovacích aktivit (například pro personalizované nabídky) to probíhá pouze s vaším výslovným souhlasem a můžete kdykoli vznést námitku tím, že nám napíšete.

Účetní, daňoví nebo právní poradci.

8. Práva subjektů údajů Přenos údajů mimo EU: Probíhá výhradně v souladu s Rámcem ochrany osobních údajů EU-USA (DPF) nebo prostřednictvím Standardních smluvních doložek (SCC).
Vždy máte právo na: Podrobné Zásady Používání Souborů Cookie

přístup k údajům a obdržení kopie

Tyto stránky používají soubory cookie, malé textové soubory uložené ve vašem zařízení.

8 opravu, výmaz, omezení zpracování

A. Správa Souhlasu

námitku a odvolání souhlasu
Vyvinuli jsme vlastní systém. Vaše volba je uložena v technickém souboru cookie gdpr_consent, který trvá 1 rok.
přenositelnost údajů
B. Typy Souborů Cookie
podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.garanteprivacy.it)

Technické Soubory Cookie (Vždy Aktivní) info@cocheambientadores.es.

Pro uplatnění svých práv napište na: info@

Nezbytné pro provoz (např. košík, přihlášení). Nevyžadují souhlas.

Accesso Area B2B